ZAKON O ZAŠTITI KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA KOD UGOVARANJA NA DALJINU: Dvostruko više zaključenih finansijskih ugovora na daljinu

U drugom tromesečju 2024. godine, na međugodišnjem nivou snažno je porastao broj ugovorenih finansijskih proizvoda i usluga bez odlaska u banku, tj. ugovaranja na daljinu. Klijenti banaka koje pružaju navedenu mogućnost sve više koriste pogodnosti zaključivanja ugovora na daljinu, s obzirom na lakoću, brzinu i komfor ugovaranja “iz fotelje”.

U drugom tromesečju 2024. godine zaključeno je 75.308 finansijskih ugovora bez odlaska u banku, tj. korišćenjem mogućnosti ugovaranja na daljinu, što je dva puta (102,5%) više nego u istom periodu prethodne godine. Od pomenutog broja, 20.335 ugovora zaključeno je putem video-identifikacije korisnika - u slučaju da korisnik prvi put ugovara korišćenje usluga banke, pri čemu je broj ugovora zaključen ovim putem porastao za više od tri puta (219,6%) u odnosu na drugo tromesečje 2023. godine. Preostali ugovori su zaključeni elektronskim putem (54.973) i to su slučajevi kada korisnik već ima zaključen poslovni odnos s pružaocem finansijskih usluga i želi da ugovori korišćenje dodatnih usluga. Ova kategorija je takođe u porastu - za 78,3% više u odnosu na isti period prethodne godine.

Posmatrano po vrsti finansijskog proizvoda, građani su za sve usluge u većoj meri koristili mogućnost ugovaranja na daljinu u drugom tromesečju 2024. godine u poređenju sa istim tromesečjem 2023. godine, odnosno otvoreno je za 410% više platnih računa (16.850 naspram 3.307), ugovoreno je za 154% više usluga dozvoljenog prekoračenja (17.109 naspram 6.723), štednje po viđenju/oročene za 88% (5.220 naspram 2.782), ostalih usluga za 51% (5.846 naspram 3.863) i gotovinskih kredita za 48% (30.283 naspram 20.513).

Grafički pregled podataka u vezi s pružanjem platnih usluga i izdavanjem elektronskog novca za drugo tromesečje 2024. godine dostupan je na internet prezentaciji Narodne banke Srbije u delu za statistiku platnog sistema.

Izvor: Vebsajt NBS, 27.09.2024.
Naslov: Redakcija